치과마케팅,
설명부터 단단하게.
임플란트와 교정처럼 오래 고민하는 진료일수록 환자는 여러 번 찾아 읽습니다.
검색과 콘텐츠, 상담 연결을 한 흐름으로 설계합니다.
치과마케팅
인사이트.
개원 준비부터 상담 연결까지,
필요한 주제의 글을 한곳에 모았습니다.
치과 틀니 리콜 대상의 진료 종료 상태 분류
틀니 리콜 명단은 제작 완료와 남은 조정 예약을 별도로 기록하고, 진료진이 판단한 종료 상태에 따라 나눕니다. 제작 완료만으로 종료 후 리콜 대상으로 전환하지 않는 분류 절차를 제안합니다.
읽어보기 ↗DB·상담 전환치과 교정 검사 예약 미내원의 재예약 절차 점검
교정 검사 예약 미내원은 치료 포기로 단정하지 않고 재예약 의사와 가능한 시간을 확인합니다. 기존 예약의 일정 조율 범위에서 안내하고, 확정·보류·미응답을 검사 완료와 별도로 기록하는 절차를 제안합니다.
읽어보기 ↗DB·상담 전환치과 임플란트 리콜 문자의 잠금화면 노출 점검
임플란트 관리 문자의 잠금화면 노출은 일괄적으로 괜찮다고 단정하기 어렵습니다. 치료 이력을 짐작하게 하는 본문과 발신자 표시를 줄이고, 상세 내용은 본인 확인 후 안내하는 운영 기준을 제안합니다.
읽어보기 ↗DB·상담 전환치과 양도양수 후 기존 리콜 DB의 이용 가능 조건
양수한 치과의 기존 환자 명단은 인수만으로 리콜 이용이 허용된다고 단정할 수 없습니다. 개인정보 이전 통지와 본래 이용 목적을 확인하고, 홍보 목적 연락은 별도 동의 자료와 대조해야 합니다.
읽어보기 ↗DB·상담 전환치과 다지점 교정 DB의 기존 치료 지점 확인 기준
다른 지점에서 교정 중인 환자의 새 상담은 기존 치료 지점과 문의 목적에 따라 연결합니다. 기존 치료 문의와 지점 변경 희망의 담당 창구를 나누고, 상담 정보 전달과 진료기록 확인은 별도로 처리합니다.
읽어보기 ↗DB·상담 전환치과 임플란트 DB의 인원·치아 개수 집계 기준
같은 사람이 여러 치아의 임플란트를 한 번에 문의하면 인원 기준 DB는 한 건으로 집계합니다. 문의 치아 개수와 확인 상태는 별도로 기록하고, 개수가 변경돼도 인원 기준 DB를 추가하지 않습니다.
읽어보기 ↗DB·상담 전환치과 임플란트 보철만 요청한 DB의 접수 기준
타원에서 임플란트를 심고 보철만 요청한 신청은 별도 상담 유형으로 접수합니다. 환자 진술과 진료기록의 확인 상태를 나누어 의료진에게 인계하고, 접수만으로 보철 진료 수락을 확정하지 않는 기준을 제안합니다.
읽어보기 ↗DB·상담 전환치과 틀니·임플란트 미결정 DB의 상담 경로 설계
틀니·임플란트 미결정 문의는 치료 방식 미정 상태로 치과의사 진료 상담에 연결하도록 제안합니다. 접수 기록부터 병원 내 상담 범위, 예약 일정과 방문 안내까지 담당자가 준비할 내용을 정리합니다.
읽어보기 ↗진료를 이해하고,
환자의 질문에서 출발합니다.
크리앤서가 하는 일은 치과의 진료 설명을 검색 글과 광고 문안, 상담 응대까지 같은 말로 맞추는 것입니다. 임플란트 안내 글과 상담 전화의 설명이 어긋나면 환자는 내원을 미루기 쉽습니다.
콘텐츠
진료 과정을 환자의 말로 풀어 씁니다.
검색·광고
진료 키워드와 광고 문구를 심의 기준 안에서 다룹니다.
상담 연결
문의가 담당자에게 끊기지 않고 닿도록 응대 순서를 함께 세웁니다.
치과마케팅 상담,
메일과 전화로 받습니다.
운영 중인 채널과 고민 중인 진료 분야를 알려 주세요.
지금 상황에서 먼저 시작할 작업부터 말씀드리겠습니다.